Komentarze czytelników
Klient jako najważniejsze aktywo przedsiębiorstwa
Identyfikacja wartości dostarczonych klientom i określonym segmentom rynku stała się dziś jednym z największych wyzwań strategicznych firmy. Współcześne firmy konkurują wartościami oferowanymi klientowi. Wartości te tworzą pakiet korzyści dla klienta.
Redakcja CEO nie ponosi odpowiedzialności za wypowiedzi Internautów opublikowane na stronach serwisu oraz zastrzega sobie prawo do redagowania, skracania bądź usuwania komentarzy zawierających treści zabronione przez prawo, uznawane za obraźliwie lub naruszające zasady współżycia społecznego. Osoby zamieszczające wypowiedzi naruszające prawo lub prawem chronione dobra osób trzecich mogą ponieść z tego tytułu odpowiedzialność karną lub cywilną.
Nowość! Subskrybuj
dla komentarzy- Liczba zatwierdzonych komentarzy (1) |
- +DODAJ komentarz |
~Gość
- ocena: brak oceny
- IP: 83.21.23.201
- 20-04-2008, 23:43
Klient wyraża swoją warość produktu poprzez "jakąś" miarę np: cenę produktu i jakość produktu. Należy pokusić się o zbudowanie miary aby wiedzieć jak mierzyć tą kategorie nowej ekonomii. W przeciwnym wypadku prezentowane będą postulaty , dyrektywy o procesach jak podnosić wartość produktu z punktu widzenia producenta, co może być rozbieżne z wartością postrzeganą przez klienta. Przecież na współczesnym rynku poza nielicznymi przypadkami podaż produktów na rynku jest większa od popytu. Klient ma więc wybór produktu o takiej warości jaka go będzie sadysfakcjonowała.Nauka powinna czynić starania aby pokazać mierniki jak klient mierzy wartość produktu.
Twój głos w dyskusji
© Copyright 2010